Особенности работы менеджеров в условиях перевода сотрудников на удаленную форму работы

Аннотация

В статье рассмотрены особенности работы менеджеров в условиях перевода сотрудников на удаленную форму работы. Исследованы позитивные и негативные факторы коммуникационных аспектов, возникающих в командах, работающих в дистанционном формате. В частности, отмечено, что менеджмент должен выстраивать коммуникационные процессы и между работниками, обеспечивая ясность и своевременность в обмене информацией. Подчеркнута необходимость поддержания с сотрудниками, работающими в дистанционном формате, невербальной коммуникации посредством конференц-связей, что позволяет общаться на более эмоциональном уровне и выстраивать прочные и эффективные отношения в коллективе. Поскольку менеджер не может полностью контролировать поведение своих удаленных сотрудников, он должен выстраивать процессы контроля конечного результата их деятельности, предоставив им свободу быть творческими и изобретательными. Акцентировано внимание на еще одном направлении деятельности менеджеров – создании культуры непрерывного обучения. Проанализированы проблемы возникновения конфликтов в процессе управления сотрудников, занятых в режиме дистанционной работы. Сформулированы рекомендации по управлению конфликтами, позволяющие создавать гармоничные и продуктивные рабочие взаимоотношения. Подчеркнута важность решения проблемы, связанной с «эффектом выгорания», которому подвержено большинство сотрудников, работающих в дистанционном формате.