Особенности облачного управления в области цифровой трансформации сектора государственного управления

В статье рассматривается процесс облачного управления в рамках цифровизации процессов предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций органами власти. Во время проведенного исследования процесс облачного управления определен как один из ключевых бизнес-процессов в рамках предложенной бизнес-модели цифровой трансформации государственных корпораций и компаний с государственным участием. С помощью процессного подхода представлены типичные свойства данного бизнес-процесса. Они могут лечь в основу дальнейшего моделирования, способного максимально точно и полно описать бизнес-процесс с учетом поставленных задач. Дана характеристика бизнес-процесса и выделены пять главных этапов управления им. Обозначены технологии реализации облачного управления и метрики бизнес-процесса. Выделены особенности исследуемого бизнес-процесса, модели предоставления услуг в рамках облачного управления, модели реализации этих услуг и их ключевые преимущества. На основе анализа российского рынка сделан вывод о том, что облачные технологии являются основным и самым значимым сегментом отечественного рынка информационных технологий. Рассмотрена проблематика лоскутной автоматизации в информационной сфере. Особое внимание в статье обращено на риски и угрозы, сопутствующие внедрению облачного управления. Приведены функциональные области этих рисков, описаны процессы риск-менеджмента для их снижения и предотвращения. Отмечается важность реализации облачного управления в общих процессах современного государственного управления, понимание его значимости и необходимости дальнейшего глубокого изучения.

1. Андреев и др. 2023 – Андреев Е.В., Полозков М.Г., Козлова В.И. Цифровая трансформация государственного сектора как необходимое условие перехода на инновационный тип развития экономики // Экономика. Налоги. Право. 2023. Т. 16. № 4. С. 87–97. DOI: 10.26794/1999-849X-2023-16-4-87-97.

2. Верещагин и др. 2022 – Верещагин С.К., Щербаков А.С., Козлов Н.А. Мир информационных облаков // Тенденции развития науки и образования. 2022. № 87-1. С. 22–26. DOI: 10.18411/trnio-07-2022-05.

3. Гладков 2022 – Гладков М.Ю. Актуальные аспекты использования облачных технологий в сфере государственного управления // Эффективное управление в целях устойчивого развития: IX Сперанские чтения: Сб. ст. М., 2022. С. 72–78.

4. Джeстон, Нелис 2017 – Джeстон Дж., Нeлис Й. Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов. М.: Символ-Плюс, 2017. 382 с.

5. Дэвенпорт, Шорт 1990 – Davenport T.H., Short J.E. The New Industrial Engineering: Information Technology and Business Process Redesign // Sloan Management Review. 1990 (Summer). Р. 11–27.

6. Зарубин и др. 2020 – Зарубин А.В., Харитонов С.В., Смирнов М.Б., Денисов Д.В. Основные драйверы и тенденции развития DLP-систем в Российской Федерации // Прикладная информатика. 2020. Т. 15. № 3 (87). С. 75–90. DOI: 10.37791/2687-0649-2020-15-3-75-90.

7. Моргунова 2015 – Моргунова О.В. Формирование единого информационного пространства предприятия // Математические модели современных экономических процессов, методы анализа и синтеза экономических механизмов: Актуальные проблемы и перспективы менеджмента организаций в России: Сб. ст. X Всерос. научно-практич. конф. / Под ред. Д.А. Новикова. Т. 10. Самара, 2015. С. 130–139.

8. Хаммер, Чампи 2010 – Хаммер М., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе. М.: Манн, Иванов и Фербер. 2010. 280 с.

9. Рuan 2019 – Ruan K. Сyber Risk Management: A New Era of Enterprise Risk Management. Digital Asset Valuation and Cyber Risk Measurement: Principles of Cybernomics. Cambridge: Elsevier Inc., 2019. P. 49–73.