scimanagementНаука и искусство управленияScience and art of management2782-2222РГГУ10.28995/2782-2222-2021-2-19-33scimanagement-44Research ArticleПроблемы управления: экономические, правовые, социальные и психологические аспектыBusiness development managementЦифровые экосистемы как инструмент управления потребительским поведениемDigital ecosystems as a tool for controlling consumer behaviorБогдановаО. С.BogdanovaO. S.

Олеся С. Богданова, кандидат политических наук, доцент

125993, Россия, Москва, Миусская пл., д. 6

Olesya S. Bogdanova, Cand. of Sci. (Political Science), associate professor

bld. 6, Miusskaya Square, Moscow, Russia, 125047

Bos2404@yandex.ruГоловаА. Г.GolovaA. G.

Анна Г. Голова, кандидат социологических наук, доцент

125993, Россия, Москва, Миусская пл., д. 6

Anna G. Golova, Cand. of Sci. (Sociology), associate professor

bld. 6, Miusskaya Square, Moscow, Russia, 125047

golova.a@rggu.ruРоссийский государственный гуманитарный университетРоссияRussian State University for the HumanitiesRussian Federation202101122021021933Copyright © Богданова О.С., Голова А.Г., 20212021Богданова О.С., Голова А.Г.Bogdanova O.S., Golova A.G.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://scimanagement.elpub.ru/jour/article/view/44

В работе рассматривается понятие экосистемы с точки зрения бизнес-процессов и агрегирования цифровых ресурсов. Выявлены характеристики экосистемы, отличающие ее от других моделей управления с указанием ее преимуществ перед ними. Отмечена специфика Российского digital-рынка, проанализированы особенности подходов основных игроков при построении экосистем и способов взаимодействия с потребителем. Обозначено понятие экосистемой конкуренции, предложен прогноз развития экосистем российского рынка в обозримом будущем с указанием возможных перспектив. Исследование базируется как на зарубежной статистике, исследованиях международных институтов, так и на данных российских бизнес-агрегаторов, годовых отчетах глав компаний, их позиций, обозначенных в официальных пресс-релизах. Экосистема рассматривается как с позиции бизнеса, так и человека. Рассматриваются инновации в сопряжении интернета вещей IoT, финансово-технических сервисов и мобильной связи. В статью впервые введено понятие капитала потребителя, а также управленческие и социальные риски при акселерации таких моделей бизнеса.

The work considers the concept of the ecosystem from the point of view of business processes and aggregation of digital resources. It defines the ecosystem characteristics which distinguish it from other models of management, indicating its advantages over them. The specifics of the Russian digital market is noted, the features of the approaches of the main players to forming the ecosystems and ways of cooperating with the consumer are analyzed. A concept of the ecosystem competition is indicated. The authors propose the forecast for the development of the ecosystems of the Russian market in the foreseeable future indicating possible prospects. The study is based as on the foreign statistics, studies of international institutions and the data of Russian business aggregators, annual reports of chapters of companies, their positions stated in official press releases. The ecosystem is considered both from the point of view of a business and a person. There is also a consideration of innovations in interfacing the Internet of Things (IoT), financial-technical and mobile communications. For the first time, the article introduces the concept of “consumer capital”, as well as the management and social risks in the acceleration of such business models.

экосистемаdigital-рынокпотребительское поведениесервисыпривилегииголосовые помощникиэкосистемная конкуренциямонополизация рынкаecosystemdigital marketconsumer behaviorservicesprivilegesvoice helpersecosystem competitionmarket monopolizationReferencesГолова 2018 – Голова А.Г. Макроэкономические факторы, определяющие развитие рынка труда и структуру занятости в России и за рубежом // Вестник РГГУ. Серия «Экономика. Управление. Право». 2018. № 4 (14). С. 52–73. DOI: 10.28995/2073-6304-2018-4-52-73.Cegarra-Navarro, J.-G., Jimenez-Jimenez, D. and Garcia-Perez, A. (2021), “An Integrative View of Knowledge Processes and a Learning Culture for Ambidexterity: Toward Improved Organizational Performance in the Banking Sector”, IEEE Transactions on Engineering Management, no. 68 (2), pp. 408–417.Moore 1996 – Moore, J.F. The Death of Competition: Leadership & Strategy in the Age of Business Ecosystems. New York: Harper Business, 1996. 320 p.DeLong, J. Bradford (1991), “Depressions”, In Eric Foner and John A. Garraty, eds., Readers’ Guide to American History, Houghton-Mifflin Company, Boston, USA.Cegarra-Navarro et al. 2021 – Cegarra-Navarro, J.-G., Jimenez-Jimenez, D., Garcia-Perez, A. An Integrative View of Knowledge Processes and a Learning Culture for Ambidexterity: Toward Improved Organizational Performance in the Banking Sector // IEEE Transactions on Engineering Management. 2021. № 68 (2). P. 408–417.Golova, A.G. (2018), “Macroeconomic factors determining the development of the labor market and the structure of employment in Russia and abroad”, RSUH/ RGGU Bulletin. “Economics. Management. Law” Series, no. 4 (14), pp. 52–73. DOI: 10.28995/2073-6304-2018-4-52-73.DeLong 1991 – DeLong J. Bradford. Depressions // Eric Foner and John A. Garraty, eds. Readers’ Guide to American History, Boston, MA: Houghton-Mifflin Company, 1991.Moore, J.F. (1996), The Death of Competition: Leadership & Strategy in the Age of Business Ecosystems, Harper Business, New York, USA.Rezac 2020 – Rezac F. Addressing Conceptual Randomness in IoT-Driven Business Ecosystem Research // Sensors. 2020. Vol. 20. P. 1–29.Rezac, F. (2020), “Addressing Conceptual Randomness in IoT-Driven Business Ecosystem Research”, Sensors, no. 20, pp. 1–29.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.