scimanagementНаука и искусство управленияScience and art of management2782-2222РГГУ10.28995/2782-2222-2022-4-77-89scimanagement-103Research ArticleСовременные аспекты управленияModern aspects of managementРоль процессного подхода в управлении производственной компаниейProcess approach in the management of a manufacturing companyКорчаговаЛ. А.KorchagovaL. A.

Лариса А. Корчагова, кандидат экономических наук, доцент

125047, Москва, Миусская пл., д. 6

Larisa A. Korchagova, Cand. of Sci. (Economics), associate professor

bld. 6, Miusskaya Square, Moscow, 125047

lakor@rggu.ruСкуратоваВ. А.SkuratovaV. A.

Василиса А. Скуратова

127055, Москва, Угловой пер., д. 2

Vasilisa A. Skuratova

bld. 2, Uglovoi Lane, Moscow, Russia, 2127055

vasilisa.skuratova@yandex.ruРоссийский государственный гуманитарный университетРоссияRussian State University for the HumanitiesRussian FederationООО «Вива»РоссияViva LLCRussian Federation202215022023047789Copyright © Корчагова Л.А., Скуратова В.А., 20232023Корчагова Л.А., Скуратова В.А.Korchagova L.A., Skuratova V.A.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://scimanagement.elpub.ru/jour/article/view/103

В данной статье раскрывается значимость применения процессного подхода в управлении производственной компанией. Формулируются основные предпосылки к внедрению процессного подхода, рассматриваются субъекты и объекты процессного управления, а также система процессного управления. Особенно актуальным становится применение процессного подхода в управлении производственной компанией именно в условиях агрессивной внешней среды.Сущность применения процессного подхода рассматривается в практике отдела продаж производственной компании, описываются методы построения бизнес-процесса. В статье делается акцент на описание инструментов процессного подхода, рассматривается вопрос стоимостного аспекта реализации процессного подхода.

The article reveals the application of the management process in a manufacturing company. It formulates the basic prerequisites for the implementation of the process approach, considers the subjects and objects of process management, as well as the process management system. Especially relevant is the application of the process approach in the management of a manufacturing company in an aggressive external environment.The essence of the process approach is considered in the practice of the sales department of a manufacturing company and methods of building a business process are presented The article focuses on the description of the tools of the process approach, considers the issue of the cost aspect for the implementation of the process approach.

процесспроцессный подходпроцессы верхнего уровняпроцессное управлениеуправление бизнес-процессамиprocessprocess approachupper level processesprocess managementBusiness Process ManagementReferencesБастрыкин 2006 – Бастрыкин Д.В. Процессно-системные вопросы формирования системы менеджмента качества предприятий и организаций. 2006 [Электронный ресурс] // Вестник ТГТУ. 2006. Т. 12. № 2. С. 542–544. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/protsessno-sistemnye-voprosy-formirovaniyasistemy-menedzhmenta-kachestva-predpriyatiy-i-organizatsiy (дата обращения 15 октября 2022).Bastrykin, D.V. (2006), “Process and system issues of formation of the quality management system for enterprises and organizations”, Transactions of the TSTU, vol. 12, no. 2, pp. 542–544, available at: https://cyberleninka.ru/article/n/protsessnosistemnye-voprosy-formirovaniya-sistemy-managementa-kachestva-predpriyatiyi- organizatsiy (Accessed October 15, 2022).Варзунов, Торосян, Сажнева 2016 – Варзунов А.В., Торосян Е.К., Сажнева Л.П. Анализ и управление бизнес-процессами: Учеб. пособие. СПб.: Университет ИТМО, 2016. 112 с. URL: https://books.ifmo.ru/file/pdf/2017.pdf (дата обращения 28 октября 2022).Dubrovina, O.A. and Pakhomova, O.A. (2018), “Possibilities of applying the process approach in enterprise management”, Fundamental research, no. 12 (part 2), pp. 250–254, available at: https://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=42385 (Accessed 20 October 2022).Дубровина, Пахомова 2018 – Дубровина О.А., Пахомова О.А. Возможности применения процессного подхода в управлении предприятием [Электронный ресурс] // Фундаментальные исследования. 2018. № 12 (ч. 2). С. 250–254. URL: https://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=42385 (дата обращения 20 октября 2022).Kamennova, M.S., Krokhin, V.V. and Mashkov, I.V. (2018), Modelirovanie biznesprotsessov [Modeling of business processes], In 2 parts. Part 1: Textbook and practice for Bachelor’s and Master’s programs, Yurait, Moscow, Russia.Каменнова 2018 – Каменнова М.С. Моделирование бизнес-процессов: В 2 ч. Часть 1: Учеб. и практикум для бакалавриата и магистратуры / М.С. Каменнова, В.В. Крохин, И.В. Машков. М.: Юрайт, 2018. 282 с.Kudinov, A. (2009), CRM: rossiiskaya praktika effektivnogo biznesa [CRM: Russian practice of efficient business], 1C-Publishing, Moscow, Russia.Кудинов 2009 – Кудинов А. CRM: российская практика эффективного бизнеса. М.: 1С-Паблишинг, 2009. 251 с.Luk’yanova, E.Yu. (2016), “System of the balanced parameters as an instrument of assessment of competitive potential of an enterprise”, Vestnik of AGTU, no. 1, pp. 40–48, available at: https://cyberleninka.ru/article/n/sistema-sbalansirovannyhpokazateley-kak-instrument-otsenki-konkurentnogo-potentsiala-predpriyatiya (Accessed October 18, 2022).Лукьянова 2016 – Лукьянова Е.Ю. Система сбалансированных показателей как инструмент оценки конкурентного потенциала предприятия [Электронный ресурс] // Вестник АГТУ. 2016. № 1. C. 40–48. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sistema-sbalansirovannyh-pokazateley-kak-instrument-otsenkikonkurentnogo-potentsiala-predpriyatiya (дата обращения 18 октября 2022).Panfilov, S.A. and Tairov, M.Yu. (2006), “Process approach and enterprise management”, Modern high technologies, no. 3, available at: https://top-technologies.ru/ru/article/view?id=22568 (Accessed 15 October 2022).Панфилов 2006 – Панфилов С.А., Тайров М.Ю. Процессный подход и управление предприятием [Электронный ресурс] // Современные наукоемкие технологии. 2006. № 3. URL: https://top-technologies.ru/ru/article/view?id=22568(дата обращения 15 октября 2022).Varzunov, A.V., Torosyan, E.K. and Sazhneva, L.P. (2016), Analiz i upravlenie biznesprotsessami [Analysis and management of business processes], Learning manual, Universitet ITMO, Saint Petersburg, Russia, available at: https://books.ifmo.ru/file/pdf/2017.pdf (Accessed 28 October 2022).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.